[email protected] op 07 april 2022 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Tui heeft een klacht ingediend over het niet terugbetaald krijgen van een voucher ter waarde van 300 euro. De klant vindt het onacceptabel dat er geen mogelijkheid is om dit probleem te verhelpen.
Top heden is de voucher niet terug betaald. Het gaat om 300 euro en vind het niet netjes om dit nergens te kunnen verhalen.
Gewoon mijn betaling retourneren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
