Mijn Klacht:
Ook hier. Vandaag via mail, chat en telefonisch geprobeerd om m’n geld van een door Tui geannuleerde reis terug te krijgen. Ook wij worden afgescheept met een voucher die ik: A: niet wil, B: ook niet gedekt wordt door SGR. Dus als Tui straks failliet gaat (en dat gaan ze, anders was er voldoende geld om ons terug te betalen) kunnen wij fluiten naar onze centen.
Heb ze gewezen op uitspraken van o.a. de consumentenbond dat ons geld gewoon terug moet.
Die gaan we nu inschakelen en desnoods gerechtelijke stappen nemen.
Iedereen zal begrijpen dat wij nooit meer bij Tui gaan boeken.
Gewenste Oplossing:
Zodra Tui door een rechter op de vingers is getikt en iedereen die dat wil geld terug krijgt en géén voucher.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
