Klacht: ik voel me genaaid door TUI

chayen22 op 16 december 2015 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 16 december 2015

Een reiziger heeft negatieve ervaringen gehad met TUI tijdens een vlucht naar Curaçao. Er was een aanzienlijke vertraging bij vertrek, en tijdens de vlucht moest de reiziger betalen voor drankjes en entertainment, wat als onredelijk werd ervaren. Daarnaast ontbraken dekentjes, en de stewardess kon niet helpen, wat bijdroeg aan de frustratie van de reiziger.

Mijn Klacht:

Vol verwachting ging ik naar Curacao.
Op 2 december 2015 zouden we om 12.30uur vertrekken het werd 17.30u
heel jammer, maar ik dacht als we maar veilig landen.
Maar toen ik eindelijk in de vliegtuig zat kreeg te horen dat ik voor mijn drinken moest betalen.!! en zelf voor WATER. FILM kijken daar moest ik ook al voor betalen….HOOGUIT BELACHELIJK.
EN ER WAREN GEEN DEKENTJES, IK HAD HET ZO KOUD EN TOEN IK AAN EEN VAN DIE STEWARDESSEN VROEG OM EEN DEKENTJE..KREEG IK GEWOON TE HOREN DAT ZE EEN GELEENDE VLIEGTUIG HEBBEN EN DAT ONS DAARMEE NIET KON HELPEN. OKAY.

UITEINDELIJK GELAND OP CURACAO ( VERDER EEN LEUKE TIJD GEHAD OP CURACAO)

OP 14 DECEMBER 2015 TERUG NAAR NEDERLAND,,,IK HOU ME HART VAST VOOR VERTRAGING. MAAR DAT GING EEN BEETJE GOED.. WEER IN DE VLIEGTUIG WERD IK ONBESCHOFT BEHANDELT DOOR EEN MANVROUW STEWARD. HEEL JAMMER.
IK HAD MAAR BESLOTEN OM DE HELE VLUCHT TE SLAPEN TOT WE TERUG ZIJN IN NEDERLAND EN IK DROOMDE DAT IK MAAR NOOIT MEER MET (TUI) GA VLIEGEN,,ECHT EEN…..MAATSCHAPPIJ. HEEL JAMMER EN HET HEEFT ME OOK WEL VERDRIETIG GEMAAKT EN DAT VOOR EEN DURE TICKET EN LANGE VLUCHT NAAR VERRE BESTEMMING.
GEEN ETEN GEEN DRINKEN. EN MIJN GELD WAS OP, DUS KON OOK NIKS KOPEN.

Gewenste Oplossing:

IK ZOU TOCH EEN VERGOEDING TERUG WILLEN KRIJGEN VOOR HET ONGEMAK. ZO HAD IK HET NIET VERWACHT HELENMAAL NIET MIJN EERSTE KEER ALLEEN OP REIS.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM