Mijn Klacht:

Van 17/11 tot 25/11 was ik met vakantie op Zanzibar met Arce.
Op een avond bij het buffet spreek ik per vergissing de hostess van Tui aan “Goedenavond bent U van Jetair ?” Haar antwoord was zo onbeschoft en hoorbaar in een straal van 10 m “Nein, Ich bin nur hier für Deutscher!!!” zonder ook maar enig antwoord af te wachten ging ze naar haar tafel.
Mijn vrouw en ik stonden versteld van zoveel onredelijk gedrag.

Gewenste Oplossing:

Ik ben in pensioen, dat maakt dat ik behoorlijk tevreden ben.
Echter in het kader van "Wij zijn (Jetair Arce Tui) één grote familie", denk ik dat het niet slecht zou zijn dat Mevrouw/Juffrouw Josie Kriegisch erop gewezen wordt dat dit het imago van het bedrijf niet ten goede komt. Arrogantie is nu eenmaal niet de manier om klanten binnen te halen of te behouden. De klant kan maar OK zijn als je zelf OK bent.