Klacht: hotel

Schildpad50 op 12 februari 2019 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 februari 2019

Een klant van Tui heeft een klacht ingediend over zijn verblijf in hotel Costta Tuarito, waar hij bij aankomst naar hotel Valle werd gestuurd. Hij ervoer ongemak door de lange wandeling en het gebrek aan voedsel, en na twee dagen kreeg hij buikklachten. De klant meldde dat meerdere gasten soortgelijke problemen ondervonden en dat het water in het hotel een onaangename geur had.

Mijn Klacht:

ik had geboekt voor hotel costta tuarito ik kom daar aan een ik werd naar de over kan gestuurd naar hotel valle ik moest al hellemaal te voet naar de over kan gemakt een gezakt een al zo lang op de bus gezeden dat was al niet leuk een dan nog honger hebben ook wand het was van s’morgen geleden dat je gegeten hebt dus ik kwam daar een ik zij ik heb honger al goed dat ik eerst mocht geen eten een niemand geeft mij een uit leg waarom dat ik van hotel moest verander maar ik dag beter hotel wat dat zijden ze toch na de twee dag daar werd ik al ziek buik krap ik zag dan ook de persoon van tui een hij zij dat er we meer mensen dat hebben door verandering maar de dag er na werd ik echt ziek buik krampen een braken de persoon van tui weer gezien het flesje water laten ruiken een ruikt echt naar kloor hij heeft er wel aan geroken maar hij zij daar kan ik toch niet voor gaan klagen wand ander mensen klagen er niet over een hij zij koop dan flessen water ook gedaan een het was 0.95€ per fles dus 7 dagen flessen water gekocht een ik had een ali dan is het toch niet normaal dat je flessen wat moet kopen de peroon zij ook eet dan rijst ik kan toch niet heel de verlof rijst eten daar betaal ik niet voor een het restrant was een refter een zo veel kinderen een ik had een rustig hotel geboekt een dan heeft die van tui het proberen het op te lossen een dan kreeg ik een kaard van het hotel cossta taurito maar dan moest ik elke keer over en tweer lopen ook niet zo leuk hoor een daar voel ik mij dan weer onwenig ik hellemaal geen goed verlof gehad een mijn vrienden weten het ook allemaal ook al hoor dus slecht reklam voor jullie hoor het kantoor waar ik mij verlof heb vast gelegt kunnen er niet aan doen hoor wand die doen goed hun best voor mij maar het groot kantoor kan toch wel iets ander doen dan mij 75€ geven daar ben ik hellemaal niet eens mee hoor mijn verlof was gewoon verpest ik was zo blij dat ik naar huis mocht ik wil graag dat jullie toch iets ander onder neemt ander weet ik niet dat ik nog met tui in verlof ga wand het is geen reclamen

Gewenste Oplossing:

niets

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - ze hebben mij 75€ terug betaal dat is toch voor mij te sussen wat er op mijn verlof gebeurt is zouden ze zeker mijn verlof hellemaal terug mogen betalen ik ben heel boos een echt teleur gestelt in tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM