Mijn Klacht:
Enkele maanden geleden hebben we onze vakantie geboekt bij Tui naar Mallorca. Na een tijdje werd er code rood afgegeven dus onze vakantie werd geannuleerd door Tui ( terwijl we pas 10 Aug.2021 zouden gaan) Nu is er weer code geel dus vliegt Tui er wel weer heen. Wij opnieuw exact dezelfde reis geboekt en wat denk je? €380 bijbetalen!! Hetzelfde hotel, hetzelfde vliegtuig en vliegveld en ook een week. Alleen we gaan nu de 11e aug ipv de 10e. Dit is toch te belachelijk voor woorden! Het reisbureau waar we geboekt hebben heeft een mail gestuurd hierover en nu hebben ze om ons tegemoed te komen ons 4 stoelen toegewezen in het vliegtuig. Dat is iid iets maar dit neemt toch niet op tegen €380. Wij voelen ons echt belazerd dat wij NOOIT meer bij Tui zullen boeken en als hier niets mee gedaan wordt ga ik het publiceren bij vakantie Max dat dit bij heel veel mensen bekend gaat worden. Negatieve reclame gaat namelijk iets eerder rond dan positieve reclame.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als ze het bijbetaalde bedrag terug storten(€380)
