Mijn Klacht:
Wij checken online in voor onze vlucht morgenmiddag. Zitten we als gezin met 2 jonge kinderen uit elkaar; rij 2 en 12?! Raar
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als we bij elkaar zitten in de door ons geboekte comfort-klasse.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gezin met twee jonge kinderen heeft bij Tui online ingecheckt voor hun vlucht en ontdekte dat ze niet bij elkaar zitten, met plaatsen in rij 2 en rij 12. Dit wordt als ongepast ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
