Klacht: Gestolen uit bagage

Frans Van den Eede op 03 juni 2021 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 3 juni 2021

Tijdens hun reis met Tui naar Tenerife ondervonden de reizigers problemen met hun handbagage. Bij de terugreis werden zij verplicht hun handbagage in te checken, terwijl dit bij andere reizigers niet het geval was. Bij aankomst in Brussel ontdekten zij dat waardevolle items ter waarde van minstens 1500 euro uit hun handbagage waren gestolen.

Mijn Klacht:

Wij reizen sinds het ontstaan enkele keren per jaar met Tui. Onze handbagage kon altijd mee op het vliegtuig. Ook deze keer met de heenreis naar Tenerife (Tb 1751)op 17/5 geen enkel probleem. Vandaag 3/6 (Tb 1752)worden we plots aan de balie verplicht onze handbagage mee te geven met de koffers . Heel vreemd want aan de balie naast ons ( ook Tui)kon handbagage gewoon mee.Nog zaken overladen in de koffers was niet mogelijk want die waren al weg.
In Brussel stelden we vast dat verschillend zaken uit de handbagage verdwenen waren :
Diverse etui’s met een inhoud van minstens 1500 €

Als dergelijke wantoestanden blijven aanhouden hoeft Tui voor ons niet meer.

Frans Van den Eede
Imelda Hermans
[email protected]
Tel 0475/706330

Gewenste Oplossing:

Wat stelt U voor ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frans Van den Eede
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM