Klacht: Geluids overlast andere klanten, receptie doet er niets aan

Alie Kramer op 25 mei 2018 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 25 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er waren verschillende mensen die aan de baar veel gingen drinken en dan werd er lang gezongen en geschreeuwd totzelf half 3 in de nacht.
Wij hebben het eerst gevraagd of ze ook rekening kunnen houden met andere gasten, maar zonder succes toen de volgende dag weer het zelfde verhaal, toen zijn wij naar de receptie gegaan om het probleem op te lossen maar wij kregen alleen sorry sorry te horen.
De volgende dag weer hetzelfde , toen kwam de hostes van Tui toevallig op het resort en hebben hem gevraagd om het in het Grieks te bemiddelen , maar ook dat hielp niet, dit werd voor onze vrienden teveel want die sliepe op een kamer met 7 stappen vanaf de bar die heeft hun toen om 02.30 uur weggestuurd , de volgende dag kregen wij allerlei verwijten van die groep naar ons toegeslingerd ,miquel kwam die dag weer langs en hebben wij een officiële klacht ingediend en konden wij ieder 5% van onze reissom terug krijgen maar dat was onze bedoeling niet dus hebben wij dat niet aangenomen , net zo als de baas van dit hotel , gaf ons een fles water en wat meloen ,ook dat hebben wij niet aangenomen want wij zien dit als afkopen.
Wij vinden alleen dat er niets met ons probleem werd gedaan en die andere drinkers kregen gewoon een vrijbrief , maar wij hebben net zo goed vakantie.
Wij begrijpen best dat er op een resort wat drukte is maar niet s’nachts tot 03.00 uur en dan elke avond.

Wachtendop uw reactie verblijf ik
Met vriendelijke groeten Alie Kramer

Gewenste Oplossing:

Respect voor andere gasten

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM