Mijn Klacht:

ben op 16 April , met TUI , van Alicante , gevlogen , naar Antwerpen , Deurne , en terug op 21 April , Antwerpen , naar Alicante , mijn vlucht nummer was – 026053283 – op naam – Janna Cornelia Schouten – heb betaald , de som van – 249,98 Euro , alles correct , maar op mijn afrekening van Visa , staat ook een som van – 49,oo euro en nog eens 5,00 euro , zogezegt uit Oostende , is 20 jaar geleden dat ik nog eens in Oostende ben geweest en zeker niet om te vliegen !!! aangezien ik in Antwerpen woon , op 5 minuten afstand van de luchthaven , dus waarom dat geld van mijn rekening , op de dag dat ik terug keer naar Spanje ???

Gewenste Oplossing:

normaal ben ik heel tevreden van TUI , maar dit kan niet , dan gaat het vertrouwen weg , voer mijn Visa nummer in , en ze maken er misbruik van , om er zomaar geld af te halen , moet regelmatig vliegen nu , dan kan ik beter bij een reisburau gaan , zou U dit willen recht zetten , heb ook al een mail gestuurd naar TUI , maar nog geen antwoord gekregen !! mijn eerste mail was verkeerd , kwam in Nederland terecht , en die gaven direct antwoord , dat ik bij TUI Belgie moest zijn !