Mijn Klacht:
Vakantie geboekt naar Bonaire, echter later getipt dat TUI geen babyvoorzieningen heeft. Hier opvolgend contact opgenomen waarbij TUI dit bevestigd echter kenbaar maakt voor de boeking. Uiteindelijk vakantie geannuleerd waarbij men flinke boekingskosten dient te betalen.
Dit is de omgedraaide wereld, TUI dient vooraf mensen in te lichten indien ze geen normale voorzieningen hebben voor een baby, waarbij een vlucht een ramp voor ouder en baby en medepassengiers kan worden. Tevens is het belachelijk dat opblaasbedjes, matras of hangmatje bij de stoel niet mogelijk zijn. Gedachte van TUI is om je baby 11 uur lang op schoot te houden, nou vakantie is dat niet.
Gewenste Oplossing:
Mismakende reclame, niet goed voorlichten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
