Mijn Klacht:
Nadat wij in februari 2020 een reis naar Las Palmas hadden geboekt werd deze door Tui zelf door Corona geannuleerd. Als compensatie voor de annulering van de reeds betaalde reis kregen wij 2 vouchers, die wij hebben geweigerd. Een terugbetaling van de reissom Eur. 1584,20 werd steeds geweigerd omdat er geen geld was .
Het is nu meer dan 8 -9 maanden geleden en tui laat verder niets van zich horen.
Wij eisen dedoor ons vooruitbetaalde som terug!
Gewenste Oplossing:
Tevreden kan niet meer, maar omgaande terugbetaling is wel het minste dat TUI kan doen.
