Mijn Klacht:
Al 11 jaar verblijf ik in de zomer in hotel Grand Azur Marmaris Turkije. Door de jaren heen ben ik goed bevriend geraakt met personeel en ook mijn Nederlandse vrienden die dit hotel trouw bezoeken tref ik daar ieder jaar weer. Nu wilde ik deze week opnieuw boeken en blijkt dat er geen kamers meer beschikbaar worden gesteld voor 1 persoon. Dit terwijl ik altijd als 1 persoon aanzienlijk meer heb moeten betalen dan 2 personen. Ik ben nu genoodzaakt na ander hotel te boeken. Slechte zaak voor zo n trouwe bezoekster. Ik vind dat Tui zich dan ook niet klantvriendelijk opstelt en dien hierover een klacht in !!!
Gewenste Oplossing:
Mijn klacht zou naar tevredenheid afgehandeld zijn als TUI evenals voorgaande jaren het mogelijk maakt dat ook 1 persoon dit hotel kan bezoeken
(10)
