Mijn Klacht:
Wij hebben een 10 daagse reis geboekt bij Tui. Toen mijn vrouw onze tickets bij het reisbureau ophaalde zag zij tot haar verbazing dat wij op dag één zeer laat vertrekken om 19.30 uur. De aankomst bij ons hotel zal rond 23.00 uur zijn. Verder vliegen wij om 09.30 uur alweer op dag 10 terug. Wij missen hierdoor twee hele dagen waardoor mijn vrouw dit kenbaar heeft gemaakt. Het reisbureau geeft aan hier niets aan te kunnen doen. Tui geeft aan dat het eigenlijk dikke pech is en dat het bedrag voor vliegreis en overnachten is. Echter hebben wij all-in geboekt voor 10 dagen en maken er maar voor acht dagen gebruik van. Wij vinden dit diefstal en krijgen hier geen glimlach van.
Gewenste Oplossing:
Wij willen compensatie voor deze twee gemiste dagen.
