Klacht: Geen fly de luxe toegepast

Momuantwerp2502 op 09 december 2019 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 9 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vlieg zeer regelmatig van Antwerpen naar Alicante en terug. Alle 4 of 6 weken.
Ik bestel steeds supplement van 55€ . U kan dit nagaan.

Gisteren was ik,inhet vliegtuigben vroeg een glas water, wat me geweigerd werd,. Bij aandringen heb ik dit toch gekregen. Na een uur vliegen vroeg ik waar mijn ontbijt bleef. De hostess zei dat ik dat niet besteld had. Zij zei dat ik dat moest bewijzen. Op mijn I pad heeft zijn dan gezien dat ik dat inderdaad wel besteld had. Zij offreerden mij eeN glas champagne en een gewoon ontbijt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn extra geld terug. Normaal ben ik zeer tevreden maar dit was niet correct.

Mijn bankrekening is BE97 220072605849

Mijn zoon en schoonzoon vliegen ook meerdere malen naar Alicante en terug
KOEN DAEMS en ENGELBRECHT BOULANGER, STEEDS MET FLYDELUXE

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Momuantwerp2502
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM