Mijn Klacht:
Ik wil gebruik maken van de flexibele omboek garantie. Echter kan dit alleen via app of telefonisch. Wanneer ik het via app probeer. Wordt aangegeven dat ik moet bellen. Wanneer ik bel krijg ik te horen dat er een wachttijd van 15 minuten is. Echter na 55 minuten wachten nog steeds geen idee of ik ooit iemand aan de lijn krijg. Nu 2 keer geprobeerd. Geen idee hoe.ik.tui nog kan bereiken?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat Tui met mij contact opneemt. Ik weet niet hoe ik ze kan bereiken nog
