Klacht: Dubbele afschrijving van PIN-betaling.

Rinus Van Langeraad op 11 april 2022 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 11 april 2022

Tijdens een vlucht van Las Palmas naar Amsterdam op 5 april heeft de klager een bedrag van € 16,50 betaald met PIN, maar dit bedrag is twee keer afgeschreven van zijn rekening. De klager verzoekt om terugstorting van het teveel afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

Tijdens de avondvlucht op 5 april jl. van Las Palmas (Gran Canaria) naar Amsterdam betaalde ik één keer enkele consumpties met PIN ad. € 16,50. Dit bedrag is echter twee keer afgeschreven van mijn rekening NL 83 ABNA 0494240741. De eerste keer op 7 april onder vermelding van Tuifly Bob, nr. 04961601, 7-4-22, 22,26, Oostende. En de tweede keer op 8 april onder vermelding van Tuifly Gistelsesteenwe, nr. 04961601, 5-4-22, 00,00, Oostende.
Ik verwacht dat u het teveel afgeschreven bedrag terugstort op mijn bovengenoemde rekening.
M. van Langeraad, Hoofddorp.
E-mail: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Zie bovenstaande.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rinus Van Langeraad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM