Klacht: Discriminatie tussen Belgen, Nederlanders en Duitsers!

Hardeman frans op 07 maart 2023 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 maart 2023

Een klant van Tui heeft een klacht ingediend over vermeende discriminatie tijdens een Nijlcruise in Egypte. Volgens de klant moesten Belgen en Nederlanders 60 euro aan fooien betalen, terwijl Duitsers slechts 50 euro hoefden te betalen, wat leidde tot verwarring en onvrede. De meerderheid van de passagiers op de boot bestond uit Duitsers.

Mijn Klacht:

Wij hebben onlangs een reis geboekt naar Egypte, een Nijlcruise met Tui Blue boot vertrekkend vanuit Luxor.
Op bladzijde 669 van de Tui staat vermeld bij Fooien dat er 50 euro gevraagd wordt per persoon
Wat stellen wij ter plaatse vast!!!!
Belgen en Nederlanders moesten 60 euro betalen, de Duitsers moeten maar 50 euro betalen.
Begrijp dit maar eens? Onze boot waren 99 % Duitsers aanwezig.

Gewenste Oplossing:

Gelijkschakeling tussen alle landen. Meer niet.
De fooien worden inderdaad te pas en te onpas uitgedeeld. Maar wat krijgt het personeel van de boot die ons vele dagen persoonlijk bedienen???? Deze geven de indruk dat zij NIETS MAAR OOK NIETS ONTVANGEN;
Gelieve dit maar eens ter plaatse te controleren.
De vier vlamingen hebben extra fooi gegeven aan onze gids die ons perfect begeleid heeft in super nederlands.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hardeman frans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM