Mijn Klacht:
Pakket reis geboekt begin maart. Vertrek 14 april/ 17 dagen Bali maar door TUI geannuleerd ivm Corona. Mail ontvangen dat het geld zou worden teruggeboekt en niet veel later een mail u krijgt gezien de bijzondere omstandigheden toch een voucher. Diverse malen contact gezocht per chat en men blijft stug volhouden dat ik mijn geld niet terug krijg. Ik ben zzp’er en al mijn opdrachten zijn geannuleerd, ook als ik dit aangeef blijft men stug weigeren om het geld terug te boeken ondanks dat op de website van de rijksoverheid wordt aangegeven dat men ten alle tijde recht heeft op het geld ipv een voucher.
Gewenste Oplossing:
Geld op mijn rekening
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
