Zhuthgaily op 20 augustus 2020 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Tui heeft aangegeven dat hij zelf de kosten voor zijn coronatest moest betalen bij zijn tweede boeking. Daarnaast ontving hij niet de stoel die hij had gereserveerd.
Ik moest mijn corona test zelf betalen op mijn tweede boeking van tui.
En mijn stoel dat ik heb gereserveerd had ik niet gekregen
Ik moest mijn corona test zelf betalen op mijn tweede boeking van tui.
En mijn stoel dat ik heb gereserveerd had ik niet gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
