Clara Cogghe op 25 maart 2020 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft op 24 maart een boeking gemaakt, maar de ingevoerde cadeaubonnen zijn niet verrekend bij de betaling. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn om dit probleem op te lossen.
Op 24 03 geboekt met reservatie 027619640
Mijn jafc 19008678
jafc 19008491
jafc 19008674 ingegeven maar ze zijn niet verrekent bij de betaling
Wat nu ?
Ik zou dit graag opgelost zien
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
