Mijn Klacht:

Via Tui een vakantie naar Side TR geboekt. Na betaling wijzigt de TUI vlucht in Blue Air. Volgens Tui is men gerechtigd te wisselen; dit is voor mij geen probleem zolang de kwaliteit maar gelijk blijft. Dit laatste was niet het geval. Zeer weinig beenruimte, slechte lage versleten stoelen, toestel maakte een enorm kabaal met landen/remmen. Terugvlucht het zelfde verhaal. Airco kon niet aan in het vliegtuig, zeer hoge temperatuur (kostenbesparing).
Als ik TUI boek verwacht ik TUI of gelijkwaardig !!!

Gewenste Oplossing:

Restitutie van beide vluchten voor 2 personen.