Mijn Klacht:
Wij hadden bij het boeken de namen “verkeerd” ingevuld. Het was niet volgens paspoort maar wel onze volledige namen. Omdat het niet volgens paspoort was MOESTEN wij het laten wijzigen en dat kostte ons 71 euro per ticket. Namen zijn gewijzigd door Tui alleen ook weer niet volgens paspoort.. vervolgens hebben wij het zo gelaten. Van schiphol naar Italië in beide keren niet op paspoort gecontroleerd, waardoor we het echt belachelijk vinden dat wij de namen hebben moeten wijzigen voor zo een dure prijs, voor NIKS!
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag de extra kosten van de naamswijziging willen verhalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
