Klacht: betaald voor half pension niet gekregen wel voor geboekt

[email protected] op 03 november 2022 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 3 november 2022

Een klant heeft halfpension geboekt bij Tui, maar ontdekte bij aankomst dat het restaurant gesloten was. Ondanks het melden van het probleem bij de hostess en het treffen van regelingen, heeft de klant nooit een terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

half pension geboekt maar komen daar en is restaurant dicht gemeld bij hostess regel[
ing getroffen maar nooit iets van geldbedrag gekregen melding nr10495724

Gewenste Oplossing:

met de oplossing die toen afgesproken is

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM