Mijn Klacht:

Tui verkoopt op het eiland Feurtaventure dag trips. We hebben er twee gekocht. Bij beide bleek wat hostess Manon beloofde niet te kloppen.
1. Het uitstapje naar Isla de Lobos. Ze beloofde dat de boot rondom het eiland zou varen. Boot voor naar een plek, dropte ons en haalde ons na twee uur op.
2. Daguitstapje : Manon beloofde dat de tour ook naar het vissersdorp El Cotillo zou gaan. Hier zijn we nooit geweest. Meerdere mensen hadden een circel om die plaats staan. Het beloofde klopte niet met de werkelijkheid.

Gewenste Oplossing:

Als het beloofde ook waargemaakt zou worden.