Klacht: Belachelijk weinig beenruimte op lange vlucht

gemarne op 19 oktober 2019 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 19 oktober 2019

Tijdens een lange vlucht van Amsterdam naar Bonaire ervaart de reiziger ernstige beperkingen in beenruimte, wat leidt tot ongemak en gezondheidsrisico's. Ondanks een lengte van 172 cm is er nauwelijks ruimte om de benen te strekken, wat problematisch is voor langere passagiers. De reiziger uit kritiek op de vluchtervaring en besluit in de toekomst niet meer met Tui te vliegen.

Mijn Klacht:

Vlucht van Amsterdam naar Bonaire. Je kunt je benen nog net op de grond zetten en dat is het. Ik ben nog maar 172cm. Al die grote mannen hadden helemaal gigaproblemen om hun benen kwijt te raken. En dit is dan een vlucht van 9 uur. Na 6 uur moet je naar de wc en blijkt dat je nauwelijks op je benen kunt staan. Zo verzwakt is het doordat je je niet kunt bewegen. Super ongezond. Mensen aan de buitenkant steken hun voeten uit in het gangpad, maar als je niet oppast rijdt er een kar tegen je knie aan. Vliegen met Tui voelt als veevervoer. Nooit meer Tui op lange vluchten. En zij maar reclame maken voor hun ‘magische vluchtbeving’. Geen goed woord voor over.

Gewenste Oplossing:

Dat Tui niet zo met mensen om gaat, maar mensen gezonde en voldoende beenruimte geeft op lange vluchten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM