Mijn Klacht:
Op de vlucht naar kaapverdie, Sal heb ik 2x extra beenruimte bijgeboekt voor mijn dochter en mijzelf. Helaas is dit fout gegaan en kregen wij het niet toegewezen.
Gewenste Oplossing:
Terugvordering van mijn geld voor deze extra dienst
Klacht: Beenruimte geregeld en bijbetaling hiervoor gedaan
maaikeligtvoet op 18 juni 2019 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft voor een vlucht naar Kaapverdie extra beenruimte geboekt en hiervoor bijbetaald voor zowel zichzelf als zijn dochter. Bij de vlucht bleek echter dat deze extra beenruimte niet was toegewezen, wat leidde tot teleurstelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
