Mijn Klacht:
Hallo,wij zijn 11 sept vertrokken vanuit Amsterdam AirPort met vlucht OR703, we zijn samen tegelijk ingecheckt alleen de koffer van mijn vrouw is aangekomen en ik ben nu al een week mijn koffer kwijt. Tui laat je voorledig aan je lot over en doen werkelijk helemaal niks, zelfs het noodnummer gebeld waar letterlijk wordt gezegd “ het spijt ons ten zeerste maar kunnen niks voor u doen “ Bravo dat is echte klantvriendelijkheid. Inmiddels staat de koffer op worldtracer maar daar ook nog steeds niks en dat duurt nu al 4 dagen. Het is nu 18 sept en heb nog steeds geen koffer, we hebben onze butler naar puntacana airport laten bellen want hij spreekt de taal en er zijn bekende die daar werken maar tot op heden geen resultaat.kortom een zeer kwalijke zaak en tui en de AirPort worden aansprakelijk gesteld door ons, we weten dat er nog vele met ons hetzelfde probleem hebben gehad op de vlucht OR703AMS-PUJ. 11-09-2022
Gewenste Oplossing:
In eerste plaats mijn koffer terug en een behoorlijke schadevergoeding voor geleden schade en een volledig verpestte vakantie
