Terug

Klacht: Bagage

Sicilie op 12 juli 2018 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 juli 2018

Een klant van Tui heeft te maken met het verlies van zijn bagage, die niet op de bestemming is aangekomen. Na 14 dagen is de bagage teruggestuurd zonder dat deze bij de klant is afgeleverd, en twee dagen na thuiskomst heeft de klant nog steeds geen bagage ontvangen. Tui toont weinig empathie en behandelt de ingediende klacht summier.

Mijn Klacht:

Bagage niet aangekomen plaats bestemming. Na 14 dagen weer terug zonder bagage! Nu 2 dagen na thuiskomst nog steeds zonder bagage. Tui doet ingediende klacht af als sorry, jammer en toont geen enkele empathie voor het feit dat je (ook nu nog) zonder belangrijke spullen als kleding, toiletartikelen, kortom alles wat je meeneemt op vakantie, zit.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn bagage weer thuis is en Tui tegemoet komt aan het feit dat mijn vakantie (en nu nog thuis) een enorme kater is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tui

Alle klachten over Tui →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Tui
Zo werkt het