Terug

Klacht: Annulering

Annie Hertog op 23 september 2020 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 23 september 2020

Een klant heeft een reis geboekt bij Tui, die vanwege Corona twee keer is geannuleerd. Nu de reis opnieuw is geannuleerd, verlangt de klant een terugbetaling, maar ontvangt steeds het aanbod van een voucher, wat als onacceptabel wordt ervaren. De klant vindt het onterecht dat er gewacht moet worden op het verzilveren van de voucher voor geld.

Mijn Klacht:

Reis geboekt bij Tui,2 maal opgedoekt ivm Corona.
Nu is de reis weer geannuleerd, willen graag het geld terugvaar wordt iedere keer afgescheept met het antwoord U krijgt een voucher!!!
Ik heb ook niet meer een voucher betaald, dus het lijkt mij simpel om het geld terug te krijgen!!!
Er wordt gezegd dat ik over 6 maanden de voucher kan verzilveren voor geld.
Dit is ronduit belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Ontevreden!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annie Hertog
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tui

Alle klachten over Tui →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Tui
Zo werkt het