greenway43 op 28 maart 2019 over Tui in de categorie Online Reisbureaus
TUI heeft 47 dagen voor vertrek een reis geannuleerd, waarvoor een reissom van € 2600,00 was betaald. Klager ontving een terugbetaling van slechts € 899,00, omdat het bedrijf stelde dat het 3-kamer appartement niet kon worden omgebucht naar een 2-kamer appartement voor drie personen.
TUI heb 47 dagen voor vertrek geannuleerd reissom was € 2600,00
men bracht € 899,00 in rekening( onder het mom van de 3kamer appartement kon niet worden terug geboekt naar 2 kamer, (de reis was met 3personen)
de normale annulering zou € 402,90 bedragen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
