Klacht: Absurde afhandeling van afgebroken reis TUI

Theunisb op 19 juni 2020 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 19 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We ontvangen van TUI 486 euro terug terwijl we nog niet eens op de helft van onze vakantie zaten en van hen terug moesten komen uit Egypte. De overheid van egypte had aangegeven dat we nog mochten blijven tot de laatste vakantie dag. Kosten van de reis 1693 euro

Gewenste Oplossing:

Als er een reeële terugbetaling is, andere gasten die via reisbureau beboekt hebben ontvingen alles terug daarnaast de mensen die een dag later vertrokken ook. Ze willen geen specificatie geven hoe ze tot het bedrag van 486 euro zijn gekomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Theunisb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM