Mijn Klacht:
na 7 uur wachten op vliegveld fuerta ventura met een kind van 2 jaar zonder enkele informatie,eindelijk in het vliegtuig gestapt om naar lanzarote te vliegen voor een tussenstop.om vervolgens daar het vliegtuig uitgezet te worden en een overnachting te moeten maken in lanzarote omdat de vlieguren voor de piloten erop zaten.
Dit wisten ze al voordat ze van rotterdam naar fuerta ventura vlogen.
Helaas hebben ze ons daar niet over geinformeerd.
een schandalige afhandeling van tui.
Nooit meer tui voor ons!!
Gewenste Oplossing:
ik zou graag een excuus willen van de organisatie van tui voor hun comunicatie,Ze wisten immers al dat wij niet dezelfde dag naar huis zouden gaan.(dit is niet gemeld) ze laten je gewoon staan met een kind van 2 jaar zonder enkele comunicatie.
Ik zou graag een vergoeding/compensatie willen zien voor de gelede schade.(dag later thuis).
(10)
