Klacht: Zaterdagkrant 2 x kort na elkaar niet ontvangen

Mw. van Harten op 03 juli 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 3 juli 2021

Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van de weekendkrant van Tubantia, die twee keer kort achter elkaar niet is bezorgd. De klager vraagt naar de reden voor deze bezorgproblemen en stelt voor om in gesprek te gaan met de bezorger of het distributiepunt, aangezien het voor oudere klanten ongemakkelijk is om achter de krant aan te moeten jagen.

Mijn Klacht:

Geachte mijnheer/mevrouw,

Graag zou ik willen vernemen of bij u de reden bekend is van het niet bezorgen van de weekendkrant. Het is nu 2x kort achter elkaar gebeurd dat de weekendkrant niet bezorgd is in onze buurt.

Misschien is er een goede reden voor, zo niet dan is een gesprek met de bezorger of distributiepunt op z’n plaats.

Wij zijn al op leeftijd en gehecht aan onze krant en vinden het niet prettig om achter onze weekendkrant aan te moeten jagen.

Met vriendelijke groeten,

Rita van Harten

Penninkstraat 14

7521BT Enschede

Gewenste Oplossing:

Antwoord op de vraag waarom de zaterdagkrant 2x niet kwam in onze buurt en de eventuele te nemen maatregelen.het

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM