Klacht: Wederom krant niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 15 maart 2022

Een abonnee van dagblad Tubantia heeft herhaaldelijk problemen met de bezorging van de fysieke krant, met als laatste incident op 15 maart. De abonnee geeft aan dat de bezorging in de vorige woning al slecht was en dat het sinds de verhuizing naar een appartement niet is verbeterd. Daarnaast ervaart de abonnee moeilijkheden om contact op te nemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik ben geabonneerd op de fysieke krant van dagblad Tubantia. In onze vorige woning was de bezorging al een ramp maar sins 1 maart 2022 zijn we verhuisd naar een appartement. Vandaag, 15-3, de 3e keer dat we de krant niet hebben ontvangen. En probeer maar eens iemand aan de lijn te krijgen. Vind het werkelijk walgelijk.

Gewenste Oplossing:

Gewoon alsnog een krant bezorgen of een voucher op de mail waarmee ik alsnog een krant kan ophalen bij een kiosk of winkel

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM