Mijn Klacht:

Mijn moeder van 94 heeft telefonisch een krant aangesmeerd gekregen terwijl zij zeer slechthorend is en de krant amper kan lezen. Zij heeft absoluut niet begrepen dat hier een abonnement aan vast zat. Heeft waarschijnlijk gedacht leuk 2 weken gratis de krant.
Ik heb gebeld met Tubantia en zij geven aan dat zij hier niets aan kunnen doen en dat zij aan een abonnement van een jaar vast zit.
Ik vind dit echt niet kunnen. Wij willen per direct van dit abonnement af.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het abonnement per direct kan worden opgezegd.