Klacht: Opzeggen abonnement

P.a.j.Wolff op 30 oktober 2020 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 30 oktober 2020

Een abonnee van Tubantia verzoekt om zijn abonnement per 1 december 2020 op te zeggen, maar stelt dat een medewerker heeft aangegeven dat dit niet mogelijk is vanwege een contract dat in januari 2019 zou zijn afgesloten. De abonnee betwist het bestaan van dit contract en wijst erop dat abonnementen na een jaar maandelijks opzegbaar zouden moeten zijn. Hij vraagt opnieuw om beëindiging van het abonnement.

Mijn Klacht:

Bij deze wil ik mijn abonnement opzeggen per 1 december 2020
Volgens uw medewerker kan dit niet
Volgens de medewerker heb ik in januari 2019 een contract afgesloten voor
3 jaar hoezo contract Ik heb geen contract
Elk abonnement is volgens mij opzegbaar per maand na 1 jaar
Dus bij deze verzoek ik opnieuw het abonnement te beëindigen
Vriendelijke groeten P.A.J.Wolff H.Richterstraat 6 Hengelo

Gewenste Oplossing:

Duidelijk beëindigen contract

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM