Klacht: Of de krant komt veel te laat, of hij komt niet.

jos380se op 12 januari 2017 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 12 januari 2017

Er zijn al drie weken problemen met de bezorging van de krant van Tubantia. De klager heeft meerdere keren contact opgenomen en telkens is beloofd dat er iets aan de klacht gedaan zou worden, maar de krant komt nog steeds te laat of helemaal niet. De klager vraagt zich af wanneer er verbetering te verwachten is.

Mijn Klacht:

Ondervind al zeker drie weken problemen met de bezorging van m’n krant, heb al enkele keren gebeld en de problemen uitgelegd.

Keer op keer word mij verteld dat er wat met de klacht wordt gedaan en elke dag komt ie te laat of hij komt helemaal niet.

Wanneer denk U dat hier verbetering in komt ?

Vriendelijke Groet,

Jos Welles
G. Peuscherstraat 75
7558BB
Hengelo

Gewenste Oplossing:

De krant is de laatste tijd nooit meer op tijd, dus kan ik hier niet tevreden over zijn.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM