Klacht: niet ontvangen van krant

johan beltman op 05 juni 2018 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 5 juni 2018

Een abonnee van Tubantia heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen en heeft daarom besloten om de betaling stop te zetten. De abonnee ervaart dit als frustrerend en kostbaar, vooral door de noodzaak om contact op te nemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Dit is al de zoveelste keer dat ik geen krant ontvang
en daarom betaal ik die ook niet meer
zo wil ik geen krant meer ontvangen
word mij duur aan bellen en grote ergenis

Gewenste Oplossing:

gewoon elke morgen de krant

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM