Klacht: Niet bezorgen van krant

Adrianusb1405@gmail. Om op 03 juni 2017 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 3 juni 2017

Ad Bouwens heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen op de aangegeven data, waardoor hij teleurgesteld is over de service van Tubantia. Ondanks de belofte dat de kosten voor de niet-geleverde kranten worden verrekend, ervaart hij dit als een gemis, vooral tijdens gezamenlijke momenten aan tafel. Hij overweegt zijn abonnement op te zeggen bij een volgende keer dat de krant niet wordt bezorgd.

Mijn Klacht:

Week 17/18. Op maandag 29 mei en vrijdag 2 juni geen krant mogen ontvangen. Er wordt dan gemeld dat de kosten hiervan in mindering worden gebracht, maar hier kan men dan niet samen van genieten aan tafel.
Het is me nu al meerdere malen overkomen en zie me genoodzaakt bij de volgende missing de krant op te gaan zeggen. Het is genoeg geweest.
Groet Ad Bouwens.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een voucher door gemaild wordt zodat je bij een kiosk de krant alsnog kan ophalen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Aan een voucher van een dag later heb je niets

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM