MHG Kip op 04 mei 2022 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van Tubantia ervaart regelmatig problemen met de bezorging van de krant, waarbij deze vaak te laat of helemaal niet wordt geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice sinds januari 2022, blijft de situatie aanhouden, en de abonnee vindt een tegoedbon geen oplossing voor de betaalde abonnementskosten.
Al vanaf januari 2022 moet ik zeker iedere week Bellen dat de krant telaat is of helemaal niet is bezorgd zoals afgelopen zaterdag 30-4-2022.
Aan een tegoedbon heb ik niets, betaal tenminste niet voor niets abonnementskosten.
1 kwartaal gratis de krant.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
