Noorwegen2019 op 23 februari 2019 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van Tubantia heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant volgens de gemaakte afspraken. Ondanks een bevestigingsmail dat de krant bezorgd zou worden, is deze na vier dagen nog steeds niet aangekomen. Eerder had de abonnee ook problemen met een proefabonnement, waarbij de krant slechts twee keer in plaats van vier keer werd bezorgd.
Ik heb een abonnement voor 4 weken € 4,00 genomen, deze week een mail gehad dat de krant op de mat zou liggen. Wij zijn nu 4 dagen verder maar nog geen krant gekregen. Bij het vorige proefabonnement zou ik 4 x zaterdag de krant krijgen, maar ik heb hem maar 2 x gehad.
Als ik de krant krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
