Klacht: krant vandaag niet ontvangen, en dit is niet de eerste keer!!!!

lover131rozenhof8824061963 op 04 maart 2017 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 4 maart 2017

Een klant van Tubantia heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen, wat leidt tot frustratie. Ondanks de hoge prijs van de krant overweegt de klant om het abonnement op te zeggen, maar wordt hier door de kinderen van weerhouden. De klant is ontevreden over de situatie en vindt het vervelend om tijd te moeten besteden aan het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Al verschillende keren heb ik niet de krant nu niet ontvangen, hier ben ik niet blij mee, de krant is niet goedkoop en ik zit eraan te denken om deze op te zeggen, mijn kinderen houden me tegen. Eigenlijk ben ik er wel klaar mee. Nu zit ik weer op mijn vrije dag mijn tijd te besteden aan deze ongein. Kan ik weer wachten op de mail met de brief om alsnog de krant te gaan ophalen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vergoeding, en de krant ontvangen. anders kan ik ook zeggen ik koop de krant elke week. En dit is geen reclame voor de tubantia

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Vandaag 6-3, heb ik alweer geen krant gekregen. Het is jaren goed gegaan. Maar dit jaar is het al erg vaak voorgekomen dat ik de krant niet heb mogen ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM