Klacht: Krant te laat bezordg

Dianne Brughuis op 21 april 2022 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 21 april 2022

Er is onvrede over de bezorging van de krant, die al weken te laat of helemaal niet wordt geleverd. Klanten ontvangen de krant pas na 8:30 uur in plaats van de verwachte 7:00 uur. Er wordt een verzoek gedaan om een korting op de abonnementskosten, met de dreiging om het abonnement op te zeggen als hier niet op wordt ingegaan.

Mijn Klacht:

De krant wordt al weken te laat bezorg of helemaal niet bezorgd.
We ontvangen de krant pas na 8:30 uur ipv 7:00 uur.
Wij verwachten op z’n minst een mindering van de abonnement kosten.
Zo niet dan overwegen wij om de krant op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

De krant op tijd bezorgd en mocht dit absoluut niet mogelijk zijn dan vermindering van de abonnement kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM