Klacht: Krant niet ontvangen

Ineke van de Haar op 10 december 2023 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 10 december 2023

Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van de krant gedurende meerdere dagen. De klager heeft aangegeven dat er beloofd was dat het bedrag per niet ontvangen dag zou worden gecrediteerd, maar tot nu toe is er geen creditering uitgevoerd. De klager vraagt om duidelijkheid over wanneer deze creditering zal plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Meerdere dagen de krant niet ontvangen, mij werd toegezegd dat het bedrag per dag wordt gecrediteerd maar sinds vorige week zaterdag, de 1e dag van het niet ontvangen van de krant is er nog niets gecrediteerd, wanneer wordt dit gedaan, heb nu al 4 dagen geen krant ontvangen.

m.vr.gr. J. van de Haar

Gewenste Oplossing:

Dat het wordt gecrediteerd.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM