Immerman op 24 maart 2018 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van Tubantia heeft op 24 maart 2018 geen krant ontvangen en heeft hierover contact opgenomen met de klantenservice. Hoewel er een voucher is toegezegd, is deze niet ontvangen. De abonnee verlangt een oplossing en financiële compensatie voor de niet geleverde krant.
24-03 2018 krant niet ontvangen.
Gebeld, voucher toegezegd maar niet ontvangen.
Hoe lossen we dit op.
Ik heb betaald voor iets wat ik niet heb gekregen.
Ik verwacht een financiële compensatie.
Als ik financieel tegemoet wordt gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
