Klacht: klacht

sietske menkveld op 20 januari 2018 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Tubantia klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 20 januari 2018

Een abonnee van Tubantia heeft geklaagd over het niet ontvangen van de zaterdagkrant, die sinds 1 januari is gekozen als wekelijkse krant. De abonnee ervaart frustratie door de late bezorging van de krant en heeft nu al twee zaterdagen geen krant ontvangen. Er wordt gevraagd om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

vanaf 1 januari ben ik overgestapt naar 1 krant per week, nl. de zaterdagkrant, deze heb ik graag als krant in huis vanwege de puzzles.
Waarom ben ik overgestapt, ? De bezorger kwam vaak te laat, en aangezien ik graag ’s morgens vroeg voor mijn werk de krant lees, was er ergernis. Nu dus de zaterdagkrant……als hij bezorgt wordt, nu al 2 zaterdagen geen krant ontvangen !!

Hoop dat er wat aan gedaan wordt.

S. ter Welle Menkveld

Gewenste Oplossing:

Wanneer de krant op tijd bezorgd wordt.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM