[email protected] op 09 oktober 2021 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van Tubantia heeft aangegeven dat hij de derde week op rij geen zaterdagkrant heeft ontvangen, terwijl de bezorging doordeweeks wel naar tevredenheid verloopt. Dit leidt tot frustratie bij de klant.
Ik vind het heel vervelend dat ik de derde week op rij geen krant heb ontvangen op zaterdag!
Door de week gaat de bezorging goed.
Ik wil graag nog vandaag de krant in de bus ontvangen en in de toekomst op zaterdag ochtend niet voor de : “ geen krant verrassing “ komen te staan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
