Wimol130948 op 21 januari 2017 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Er wordt geklaagd over de onbetrouwbare bezorging van de krant, die vaak niet op tijd of helemaal niet wordt geleverd. Daarnaast wordt het computer gestuurde klachtennummer van Tubantia als onvriendelijk voor klanten ervaren, waardoor het moeilijk is om de klacht te melden.
De laatste weken krijgen we de krant geregeld niet of op veel latere tijden in de brievenbus !!
Bovenstaande klacht kunnen we niet kwijt op het computer gestuurde klachtennummer van Tubantia dat zeer klant onvriendelijk is.
Als ik de krant op tijd krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
