barneboy op 02 november 2019 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal
Op zaterdag 2 november 2019 is de krant niet bezorgd, wat tot frustratie leidt bij de klager. Ondanks het bellen met de bezorgservice en het ontbreken van een e-mail om de krant op te halen, wordt er geen oplossing geboden. De klager wijst erop dat het abonnementsgeld wel gewoon wordt afgeschreven.
het is te gek dat de krant niet word bezorgd en dat je de bezorgservice belt en dat de krant NIET NA BEZORGD WORD.
Ook een mail wordt niet gestuurd waarmee je de krant zelf op moet halen bij een winkel.
Dit is gewoon te gek , het abbonnementsgeld VERGETEN ze niet af te schrijven
Als je dik moet betalen voor de krant hoort de krant BEZORGD te worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
